售 后 服 务

           冠测工厂以“为的客服出示*好的厂品和*好的业务”为社会价值观观，以“下面的性能就算明后天的股票市场”为经验价值取向，自始至终把的客服的具体需求存放首个，并把它影响到厂品的研发培训、分娩、安裝、销售业务及安裝业务的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取施工复位程序前用户组方应筹备 好筹备 事业，并贵局提早通知怎么写，具体实施施工复位程序年月日两人之间就可以协商会而定。

      微信备注名：为 保障测量设备的重量在输送全过程中不因受已损坏，测量设备交货后，消费者积极应对所交货物的劳务外包装盒方式做出检查报告，若找到有越来越或划痕，都要以固定电话或以书面行驶行驶通报我总部，不得在我总部所派组装工程建设师未到前面开盖验货，谢谢大家配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用信息自然资源，创建完整篇的用户人事档案，经由枝术作为功能完成用户企业產品的采用阶段中造成的困难，并经由不定期打电话核实作为功能了解企业產品的采用情况，作为枝术了解及评价表。

       沟通协调：进行增进相处互动交流，提生信心分享的随时性，准确无误性，深入调查市厂，学会聆听我们心路历程，详细了解潜在客户需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供物品均路过基准化生产方式、严苛产品品质检验并产品品质检验适合后才出厂的的，产品品质 和特性**，业务上等，质量上乘价廉